Política de reembolso

Política de Reembolso e Devolução

Aceitamos pedidos de reembolso ou troca até 30 dias após a entrega do produto.

Para ser elegível para devolução, o item deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

Produtos danificados ou incorretos

Se o produto chegar danificado, com defeito ou diferente do pedido, entre em contato conosco em até 7 dias após a entrega, enviando fotos ou vídeos do problema. Após verificação, poderemos oferecer:

- Reenvio do produto sem custo adicional, ou
- Reembolso total do valor pago.

Produto não entregue

Se o pedido não chegar dentro de 45 dias após o envio, entre em contato com nosso suporte para que possamos verificar e oferecer reembolso ou reenvio.

Situações não elegíveis para reembolso

Não oferecemos reembolso nos seguintes casos:

- Produto usado ou danificado pelo cliente
- Mudança de ideia após o envio do pedido
- Endereço incorreto fornecido pelo cliente

Contato

Para solicitar suporte ou iniciar um pedido de reembolso, entre em contato conosco:

Email: suport.tetershop@outlook.com